Gestão de Time do Zero
Assumi a gestão de um time de 5 pessoas na Digital Business School sem estrutura de processos definida — e construí a operação do zero. Organizei o trabalho em frentes departamentalizadas (funis, copy, criação, tráfego, análise, vendas, financeiro e gestão), implementei o ClickUp como ferramenta central de gestão e adaptei uma metodologia de scrum ao contexto real do time, não copiada de manual. Documentei cada processo à medida que era criado, para que a operação não dependesse de mim para funcionar.
Operação departamentalizada em 8 frentes, cada uma com dono, cor e progresso próprio — visão geral conectada de tudo o que estava em andamento.
Um dos maiores gargalos de gestão é o próprio gestor virar gargalo — todo mundo parado esperando aprovação pra saber se pode seguir. Resolvi isso com um fluxo de status desenhado pra dar clareza sem exigir supervisão constante: da fila até aprovada/concluída, passando por travada, fazendo, para aprovação e para ajustes, cada tarefa comunica seu próprio estado sozinha.
O time ganhou autonomia real pra tomar decisão sobre o próprio trabalho, e eu ganhei visibilidade completa da operação sem precisar cobrar status um por um.
Treinamento de Gestão de Projetos e ClickUp
Depois de validar essa estrutura internamente, treinei o time LatAm em gestão de projetos e ClickUp para que pudessem implementar o mesmo sistema na própria operação — replicando não só a ferramenta, mas o racional de gestão por trás dela. Foi a confirmação de que o processo construído não dependia de mim para funcionar: dependia de ser bem desenhado o suficiente para ser ensinado.