Sistema de Agendamentos Interno
Um novo funil comercial trouxe um problema que nenhuma ferramenta de agendamento pronta resolvia bem: disponibilidades específicas por vendedora, tipos de campanha diferentes rodando em paralelo, e a necessidade de um responsável aprovando cada reunião antes dela virar compromisso. Em vez de forçar o processo dentro de uma ferramenta genérica, construí o sistema do zero — com papéis distintos de usuário (admin e vendedoras), suporte a múltiplos tipos de campanha e o fluxo de aprovação embutido na própria estrutura, não como um passo manual extra.
Funil Automatizado de CRM
Três automações conectadas que cobrem o lead do primeiro clique até a primeira mensagem de abordagem — sem intervenção manual em nenhum ponto do meio. O objetivo não foi só "automatizar tarefas", foi eliminar os pontos onde um lead esfria esperando alguém do time ter tempo de olhar: validação e deduplicação de dados, distribuição justa entre vendedores, nutrição por e-mail no tempo certo e abordagem via WhatsApp assim que o lead está pronto para ser contatado.
Implementação de CRM para funil de captação de leads
Um webhook recebe os dados assim que o formulário é preenchido, extrai campos e UTMs e normaliza tudo num padrão único. O e-mail é validado e checado contra a base no ClickUp para filtrar duplicados antes de qualquer coisa acontecer — evitando lead repetido virando tarefa repetida pro time. Leads novos e válidos entram numa roleta de vendedores para distribuição automática e justa, geram task no ClickUp, são registrados em planilha e disparam a sequência de e-mail correspondente. Leads inválidos ou duplicados são registrados à parte, para manter histórico sem sujar a esteira de vendas.
Sequência automatizada de e-mails
Disparada automaticamente pelo workflow anterior sempre que um novo lead é identificado. Seis e-mails ao longo de 7 dias, com timing pensado para cada momento do funil — confirmação em 10 minutos, replay no mesmo dia para quem não abriu, e uma cadência de reforço que vai de D+1 a D+7 terminando em última chamada. O objetivo era converter inscritos de webinário em parceiros de uma faculdade parceira, sem depender de alguém lembrando de mandar o próximo e-mail na hora certa.
Abordagem automatizada via WhatsApp
Assim que um lead entra no CRM com status "Ignição", o sistema aguarda alguns segundos e dispara automaticamente a primeira mensagem de abordagem no WhatsApp via Z-API — o intervalo entre o lead esfriar e alguém do time falar com ele cai de horas para segundos. A automação valida o telefone e verifica idempotência antes de enviar, para garantir que a mesma mensagem nunca seja disparada duas vezes para o mesmo lead.
